Ao utilizar o Veeam Replication como sua principal ferramenta de backup em nuvem, pode ser que você receba notificações automáticas após os backups com a seguinte mensagem:

Job finished with error

Nesse caso, aqui vão alguns passos para identificar erros detalhadamente ao entrar em contato com nosso serviço de Suporte e resolver seu problema mais rápido.

1. Identifique os jobs com erro no console do Veeam

Ao verificar os jobs, você encontrará facilmente os jobs executados com erro. Uma prática comum é clicar sobre o job e informar apenas os processos descritos em Action, conforme a imagem abaixo.

Porém, isso não é suficiente para que o nosso time encontre a solução para o seu problema.

Jobs com erro de execução no Veaam Backup console

2. Confira as especificações do erro

Antes de entrar em contato com o nosso Suporte, você deve conferir as especificações do erro.

Para isso, no console do Veeam, clique em Name > Nome do seu job com erro. Você notará que o texto da caixa Action mudou, conforme a imagem abaixo:

Console do Veaam Backup após identificação de jobs com erro e seleção da opção Name

Com essas informações, você será capaz de resolver o problema com seus jobs. Veja agora erros comuns durante a execução de backups com o Veeam.

Error: failed to connect

Esse tipo de erro está relacionado à conexão dos servidores com o serviço de backup. Nesse caso, leia nosso artigo neste link para solucionar o problema.

Backup location is getting low on disk space

Esse erro está relacionado à capacidade do seu servidor de storage. Nesse caso, recomendo a leitura deste artigo.

Storage connection failure

Erros envolvendo storage geralmente precisam de intervenção do nosso time de Suporte. Basta comunicar a situação através dos nossos canais de atendimento para verificarmos a situação.

Para entrar em contato com o Suporte da Binario Cloud:

Você pode entrar em contato com a gente através da ferramenta de suporte no Central ou pelo support@binario.cloud.

Confira nosso SLA de atendimento aqui.

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