Para habilitar o recurso é importante que seu VBR esteja na versão 12, caso ele ainda não esteja atualizado siga o nosso artigo Como fazer para atualizar meu VBR para a versão 12? e depois volte aqui.

1) Acesse seu VBR devidamente atualizado para a versão 12 e clique em Backup Infrastructure:

2) Selecione a opção Service Provider, clique com o botão direito do mouse em cima do Tenant e vá em Properties:

3) Habilite o checkbox para que o gerenciamento remoto possa ocorrer e depois clique em Next:

4) Clique em Apply e depois de atualizado as informações clique em Finish:

Pronto, agora o acesso remoto para suporte a seus backups foi permitido.