Como você pode conferir neste artigo da nossa FAQ, o time de pré-vendas da Binario Cloud está disponível para clientes internos, externos, partners e demais interessados em suas soluções para atender demandas comerciais que possam surgir.
Para isso, seguimos um SLA e fluxo de escala para atendermos com qualidade às diversas solicitações que chegam até nós. Se você quer saber em quanto tempo sua demanda será atendida, chegou no lugar certo! Verifique a seguinte tabela:
Quando os serviços devem ser escalados para a Engenharia?
Sempre que o time de Pré-vendas não conseguir atender sua solicitação com êxito, o time de Engenharia deverá ser acionado.
Quando os serviços devem ser escalados para a Gestão?
Sempre que houver dúvidas sobre a viabilidade de uma solução técnica para os objetivos de negócio dos clientes e/ou da Binario Cloud.
Agora que você já sabe qual é o prazo de atendimento do time pré-vendas da Binario Cloud, que tal aproveitar a visita à nossa FAQ e aprender como fazer estimativas na nossa calculadora?